Vos conditions de ventes

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.ruevip.com, le client reconnaît en avoir pris connaissance, lors de la commande, et déclare les accepter sans réserve. En conséquence, le consommateur reconnait être parfaitement informé du fait que le contenu des présentes conditions générales est accepté lors de la validation de la commande, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés, et qu'elles peuvent être modifiées à tout moment. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.


Pour pouvoir passer une première commande, le client devra ouvrir un compte et remplir un formulaire d'inscription précisant certains champs obligatoires afin que sa commande puisse être acceptée.
Avant la validation définitive de sa commande, le client aura la possibilité de vérifier le détail et le montant total, de corriger d’éventuelles erreurs, avant de valider celle-ci et de la terminer.

A partir du moment où le client a validé sa commande, Ruevip.com accusera réception de celle-ci par e-mail. La commande ne sera considérée comme définitive après l’envoi au client de la confirmation de commande. Ruevip.com sera en droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi, et également en droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente qui sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Les tarifs
Les prix de nos produits sont indiqués en EURO hors frais d'expédition. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en EURO. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date. Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Ruevip.com jusqu'au complet encaissement du prix . Une facture détaillant le prix des articles et les frais de livraison seront mentionnés.

TVA. non applicable, art. 293 B du CGI.

Ruevip.com s'engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

Une facture est disponible sur le site en vous connectant à votre compte, sur laquelle figurent clairement tous les renseignements de la commande.

La disponibilité des produits est indiqué sur le site.


6. Conditions de retour des articles
Dans le cadre du droit de rétraction, le client pourra retourner à sa charge les articles livrés dans les 7 jours suivant la date de livraison, dans leur emballage d’origine, complets (étiquettes, emballages, accessoires, etc …) en parfait état. Vous devez réexpédier vos articles, en vous assurant d’avoir indiquer votre n° client, vos coordonnées et le motif du retour. Le retour devra être envoyé à l’adresse suivante : RUEVIP 729 route des baraques 74270 MNZIER.

Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé, les frais et risques du retour restant à la charge du client.

Le remboursement sera effectué par Ruevip.com dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés.

Le plus grand soin est apporté à la préparation de votre commande. Cependant, il peut arriver qu’un colis soit abîmé durant le transport. Si, lors de la livraison, vous constatez que l’aspect extérieur du colis n’est pas parfait, nous vous invitons à procéder à son ouverture en présence du livreur afin de vérifier l’état de l’article. En cas de dommage de l’article, nous vous demandons de ne pas accepter le colis. Ce dernier nous sera ainsi retourné. Nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.


En raison d’une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour de votre commande jusqu’à nos entrepôts.

Le remboursement s’effectuera au plus tard dans les 30 jours suivants la réception du ou des article(s) retourné(s).

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.


7.Informations sur les produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Les dimensions indiquées sont données à titre indicatives et peuvent varier. Si des erreurs s'y sont introduites, si vous constatez de légères différences de couleurs ou d'emballage, en aucun cas, la responsabilité de Ruevip.com ne pourra être engagée.


8.Service Relations clients
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

  • Par le formulaire de contact ou e-mail : serviceclient@ruevip.com

 

9.Propriétés intellectuelle
Les textes, commentaires, images, photos, illustrations, reproduits ou présents sur le site www.ruevip.com sont réservés au titre du droit d'auteur. À ce titre et conformément au code de la propriété intellectuelle, toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.


10.La loi informatiques et libertés.
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro client.


11. La loi applicables et les compétences
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